En los equipos su motivación puede bajar por muchos aspectos, por ejemplo, mucho tiempo en el mismo rol, un equipo de trabajo monótono, falta de liderazgo, los proyectos no avanzan según lo esperado, mucha carga laboral, clima laboral inadecuado, competencia desleal, mala remuneración, el mismo trabajo remoto, entre otras cosas. ¿Entonces, que podemos hacer para que nuestros equipos estén motivados? ¿Qué podemos hacer para definir acciones y poder influenciarlos de manera positiva?
Según un estudio que se realizó entre el 2010 y 2015 con más de 50 empresas y más de 20 mil trabajadores encuestados en todo el mundo, se identificó que la motivación cayó 17 puntos para las personas que trabajan remotamente. Se identificaron 3 motivadores negativos; presión emocional, presión económica e inercia, y también 3 motivadores positivos; juego, propósito y potencial. Los motivadores negativos conducen a una productividad muy baja en cambio los motivadores positivos incrementan la productividad
Para ampliar el detalle del articulo realizado por LINDSAY MCGREGOR Y NEEL DOSHI de © The New York Times Syndicate podemos ir al siguiente link https://www.caintra.org.mx/reticula-transforma/como-mantener-a-tus-empleados-motivados-a-distancia/.
Estos motivadores positivos son los que debemos trabajar con nuestros equipos y más que aún nos encontramos trabajando de forma remota. Poco a poco en la narrativa se darán cuenta cuales motivadores positivos fueron los implementados. Pero todo plan de acción se hace porque hay cosas por mejorar, de hecho, les contaré mi experiencia de mi problema y situación puntual el cual estaba 100% ligado a la presión emocional.
Tenía un equipo de trabajo que se sentía algo desmotivado porque en el proyecto que nos encontrábamos no avanzábamos cómo lo deseábamos, siempre solucionábamos una problema y se nos presentaban dos más; en vez de avanzar parecía que íbamos retrocediendo porque era problema tras problema, incidente tras incidente y la solución muy lejos de nuestro alcance. ¡¡¡Estábamos contra el tiempo!!!
Mi equipo de trabajo era un equipo de tecnología, estábamos desarrollando un proyecto para una empresa del retail con una gran expectativa e impacto por parte de los stakeholders para que esta solución estuviera ya disponible para nuestros clientes.
Mi equipo de trabajo era un equipo de tecnología, estábamos desarrollando un proyecto para una empresa del retail con una gran expectativa e impacto por parte de los stakeholders para que esta solución estuviera ya disponible para nuestros clientes.
Tal y cómo mencioné anteriormente, no estábamos avanzando cómo esperábamos porque siempre nos encontrábamos con obstáculos, el equipo de trabajo se encontraba decaído, no estaban motivados emocionalmente por la situación pese a que nos faltaba muy poco para la finalización. Necesitábamos ese envión anímico para motivarlos, es por ello por lo que decidí aplicar la práctica Moving Motivators de Management 3.0, el cual es un ejercicio destinado a ayudarnos a reflexionar sobre nuestra motivación. Para más información de la práctica remitirse al siguiente link https://management30.com/practice/moving-motivators/
El objetivo de la práctica es que cada persona reflexione sobre sus motivadores basado en el modelo CHAMPFROGS, el cual Jurgen Appelo define cómo los 10 motivadores intrínsecos. De esta forma sabremos que los mueve y podemos definir las acciones necesarias para impulsarlos de forma positiva. Se preguntarán que es el modelo CHAMPFROGS, pues lo describo aquí:
C – Curiosity (Curiosidad) Tengo muchas cosas para investigar y sobre las cuales pensar.
H – Honor (Honor) Me siento orgulloso de que mis valores personales se reflejen en cómo trabajo.
A – Acceptance (Aceptación) Las personas a mi alrededor aprueban lo que hago y quien soy.
M – Mastery (Maestría) Mi trabajo desafía mis competencias, pero aún está dentro de mis capacidades.
P – Power (Poder) Hay suficiente espacio para que yo influencie lo que ocurre a mi alrededor.
F – Freedom (Libertad) Soy independiente de otros con mi propio trabajo y responsabilidades.
R – Relatedness (Relaciones) Tengo buenas relaciones sociales con la gente de mi trabajo.
O – Order (Orden) Hay suficientes reglas y políticas para un entorno estable.
G – Goal (Propósito o Meta) Mi propósito en la vida se refleja en el trabajo que hago.
S – Status (Estatus) Mi posición es buena y reconocida por la gente que trabaja conmigo.
Para realizar la práctica, invité a mi equipo a una sesión de 30 minutos:
- Se compartió una plantilla de White Board de Microsoft, cada uno tenía su propio espacio de motivadores.
- Se explicó en qué consistía cada motivador del modelo CHAMPFROGS.
- Se respondieron las preguntas dando claridad a los motivadores.
- Se explicó que el objetivo es ordenar sus motivadores horizontalmente, de forma que coloquen en el primero de la izquierda el que sea más importante para ellos de acuerdo con su prioridad y así el que sea menos importante que sería el último de la derecha.
- Se realizó la construcción de cada motivador de acuerdo con el orden que cada integrante del equipo definió.
- Se realizó una socialización de cada integrante de los 3 primeros motivadores, es decir los más importantes y también del ultimo motivador, es decir el menos importante.
- Se realizó una construcción entre todos del orden de los motivadores que nos definían cómo equipo basado en los resultados individuales de cada uno y llegando a un acuerdo colectivo.
- Se realizó con el equipo una reflexión con las siguientes preguntas; ¿Qué has realizado en los últimos 15-30 días para lograr tu motivador? ¿Realmente es tu orden de prioridades basado en lo que haces por cumplirlo? ¿Deberías de cambiar el orden?
Se reflexionó durante algunos minutos, se sintió un silencio bonito; el resultado de los motivadores cómo equipo fue:
La metodología utilizada se basó en: explicar la práctica, preguntar, resolver inquietudes, analizar los motivadores, construir los motivadores basado en mis prioridades, socializar con el equipo y concluir con la reflexión.
La práctica fue realizada solo con el equipo y no tuvimos que solicitar de una aprobación de los líderes. Sin embargo, a los líderes se les informó que tuvimos la práctica de Moving Motivators con el equipo y que fue muy bueno el resultado, compartiendo así los detalles de la práctica, la reflexión individual y de cada una de las acciones realizadas. Para los lideres fue muy bueno saber que los motiva a cada uno, esto les permitirá enfocarse en potenciar también a los equipos.
Cómo facilitador aprendí a que debemos de conocer los motivadores de las personas para fomentar el buen clima laboral, saber que es lo que más les importa y lo que menos les importa a cada uno. Ver cómo comparten sus motivadores, colocarse en los pies de la otra persona al saber que los motiva nos lleva a reflexionar de que todas las personas somos muy diferentes, somos muy diversos. Pero que también nos lleva a pensar que por supuesto tenemos muchas cosas en común que nos identifican. Salí muy motivado por que cada uno de los miembros del equipo se encontró consigo mismo, reflexionó que cosas está haciendo bien para cumplir con su motivador y que no está haciendo tan bien para que tome acciones y potencie sus motivadores.
Todo éxito se empieza cuando se genera un cambio de pensamiento, un cambio de mentalidad y esto se logró con la reflexión realizada al finalizar la práctica. Tocamos los corazones de las personas, sus motivadores que los llevaban a un objetivo en común. Crecer, empatizar, retarse, construir, lograr, alcanzar; estos fueron algunos verbos que se mencionaron en el espacio y que seguramente fue el mejor aprendizaje que se llevó cada uno para que seguir fortaleciendo sus motivadores.
Considero que todo cambio es bueno y eso me lleva a retarme, a ver nuevas posibilidades y oportunidades; por eso realizaré un experimento con esta práctica y será realizarla al tiempo con la práctica de 12 pasos a la felicidad. Y cómo he terminado la práctica de Moving Motivators con una reflexión, iniciaría también con otra reflexión y es preguntar al equipo “¿Qué acciones generas para impulsar tú felicidad?”, “¿Qué haces día a día para mejorar con estos aspectos relacionados a la felicidad? Esta práctica nos lleva a reflexionar sobre 12 aspectos cómo son: agradecer, dar, ayudar, comer bien, ejercitar, descansar, experimentar, salir, meditar, socializar, alcanzar meta y reír. Con estás prácticas podríamos ayudar a las personas a que descubran sus motivadores y reflexionen sobre los mismos, así los llevamos a hacer acciones para impulsar nuestra felicidad y potenciamos al equipo para lograr sus objetivos.
Considero que el único cambio es que haría una sesión de mínimo 45 minutos, de esta forma no solo socializo los 3 primeros motivadores, sino que podría socializar otros motivadores con mi equipo, me da más visibilidad para entender mejor, fomentaría la conversación y la comunicación con mi equipo.
Los resultados no se hicieron esperar, cómo mencioné anteriormente el equipo no avanzaba según lo planeado, los tiempos no eran los esperados con el equipo de proyecto; pero el equipo se motivó con la práctica realizada. Fueron unas semanas muy difíciles, pero se trabajó arduamente para lograr lo que todos esperábamos; sacar adelante el proyecto para nuestros clientes y lo mejor de todo de acuerdo con el cronograma establecido. Si tuvimos que hacer correcciones de algunas cosas, pero ¡¡¡Lo logramos!!!
En esta imagen podemos ver cómo fueron los motivadores de cada integrante del equipo y también los motivadores que nos movían cómo equipo y que entre todos definimos.
Por último, quisiera dar mi consejo cómo facilitador y es que conozcan a sus equipos, sepan que los motiva, fomenten la comunicación, las conversaciones para que puedan potenciar positivamente a sus equipos de trabajo. Pero sobre todo y lo más importante es que se sientan felices trabajando.
Realicen la práctica, exploren, vivan esos momentos con los equipos, seguro ellos lo valorarán mucho; esa es mi invitación para que descubran esta practica de Management 3.0 – Moving Motivators.
Autor
Juan Camilo Cardona Arango
Agile consultant en Inteec
Líder de transformación y Agile Coach con profunda comprensión de los principios h valores agiles. Conocedor de la metodología a escala SaFE e implementador de prácticas de Management 3.0.
Especialista en procesos de Service Desk bajo el marco ITIL, manejo de indicadores de gestión análisis y mejora de procesos.
Especialista el procesos de pre-venta y post-venta para clientes en LATAM brindando soluciones tecnológicas acordes a la estrategia organizacional de TI de cada cliente.
Trainer de Kanban por la Lean Kanban University.
